Key-User

Wenn Sie in der Welt der Softwarelösungen unterwegs sind, stoßen Sie schnell auf ein wichtiges Wort: "Key-User". Was sich dahinter verbirgt und welche Rolle ein Key-User bei der Implementierung und Nutzung von Softwarelösungen spielt, erklären wir Ihnen in diesem Glossar-Eintrag.

Wer oder was ist ein Key-User?

Ein Key-User, zu Deutsch "Schlüsselbenutzer", ist ein ausgewählter Mitarbeiter in einem Unternehmen. Dieser hat ausgeprägte Kenntnisse über bestimmte Softwarelösungen und leistet wertvolle Beitrag in der Kommunikation zwischen dem Softwareentwickler und dem Nutzerkreis in der Firma. Er wird oft bei der Einführung neuer Software und bei Software-Updates eingesetzt.

Die Aufgaben eines Key-Users

Ein Key-User trägt viele Verantwortungen. Er nimmt an Tests teil, wenn neue Software eingeführt wird oder ein Systemupdate ansteht. Zudem ist er für die Schulung anderer Mitarbeiter hinsichtlich der Software zuständig. Außerdem fungiert er als Ansprechpartner für Fragen und Probleme rund um die Software.

Die Rolle eines Key-Users in Softwarelösungen

Der Key-User ist eine wichtige Brücke zwischen der Technik und den Anwendern. Er kennt die Arbeitsabläufe im Unternehmen genau und kann so helfen, Softwarelösungen bestens einzusetzen. Zudem kann er Feedback zur Software geben und bei der Weiterentwicklung helfen.

Ein guter Key-User kann daher maßgeblich zum Erfolg einer Softwarelösung in einem Unternehmen beitragen!